Garantía FinaLuz de 90 días
Creada para acompañarte. Y si algo falla, lo resolvemos contigo.
Todas nuestras joyas tienen 90 días de garantía contados desde el día en que recibes tu pedido.
Qué cubre
- Defectos de fabricación o de acabado.
- Piezas que lleguen dañadas, incompletas o distintas a lo que pediste.
- Cierres, broches o engarces que fallen con uso normal.
Qué no cubre
- Golpes, caídas, deformaciones o pérdida de la pieza.
- Contacto con perfumes, cremas, cloro, sudor excesivo u otros químicos.
- Reparaciones hechas por terceros.
Cómo hacerla válida
- Escríbenos a finaluzsoporte@gmail.com con tu número de pedido y una foto o video de la pieza.
- Revisamos tu caso en máximo 2 días hábiles.
- Si aplica, te la cambiamos o te devolvemos tu dinero, a tu elección. Nosotros asumimos el costo del envío.